자주하시는 질문(FAQ)

니시다는 원화결제를 받은 후에 해외의 판매자에게 엔화로 환전한 후에 송금합니다.

따라서 이 송금과정에서 부득이하게 환차손과 송금비용이 발생합니다.

환율변동은 매시간, 매일마다 바뀌며 이때문에 대행수수료에 일정비율로 반영하기가 불가능합니다.

따라서 당사는 외환은행 고시환율의4%를 적용한 환율을 사용합니다.

은행들이 금융당국에 의해 고시한 환율에 은행자체의 비용을 별도 반영한

은행환율을 고시하는 것과 마찬가지 개념입니다.

환율적용은 경매는 낙찰시점, 구매는 1차결제시의 니시다환율을 적용합니다.

카드결제 가능하시면 해외구매대행인점이 있어

결제대금의 3.5%가 추가된 금액으로 청구되는점 참고 부탁드립니다.

배송대행 불가 사이트를 제외한 사이트의 경우 배송대행 가능하며

송장번호당 1건으로 작성해주셔야 되며 1건당 500엔 대행수수료 청구됩니다.

하루에 오가는 물량이 많아 해당 물품이 맞는지 건별 확인이 불가능합니다.

별도요청시 파손여부에 관해서만 확인이 가능하며

검수를 요청 하시는 경우에는 사진 촬영후 메일로 사진 전송 해드립니다.

사진 촬영 수수료 건당 300엔 발생되시고 보내드린 사진으로

고객님께서 물품을 확인 해주셔야 하세요.

또한 전자 제품의 경우에는 작동여부에 대한 검수는 되지 않으니 이점도 참고 부탁드립니다.

간혹 상품이 유명브랜드인 경우나 가격이 너무 싸게 책정된 경매 낙찰품의 경우에

관세 당국에 의해 물품의 가격증명을 요구받을 수 있습니다.

이런 경우에는 해당 낙찰품의 정보가 있는 야후옥션 낙찰 페이지를 인쇄해서

팩스로 해당 관세 당국에 제출하면 됩니다.

당사는 낙찰페이지를 저장하여 제공하고 있으므로 이를 이용하시면 됩니다.

물품대금+ 현지배송료 + 송금수수료 총 합계금 150불 이상일경우 관세 발생됩니다.

관세발생될경우 물품대금 + 과세운임 합계의 대략 20% 정도 발생되오나

물품 품목에 따라 세율 차이날수 있어 자세한 세율은 관세청으로 문의부탁드립니다

불가능합니다.

세관에서 다운 금액을 불법행위로 규정해 이미 대행업체들에게 가격을 다운해서 보낼 경우

발각되면 당사이미지가 실추 되는 관계로 니시다은 가격조정에 대해서 응하지 않습니다.

회원님이 일본 현지배송완료된 상품을 배송선택을 통해 단독/통합으로 신청을 하시면 일본 물류센터에서 배송준비를 하게되고

그후 회원님이 2차결제를 하시면 물품이 자동으로 회원님에게 해외배송이 진행됩니다.

EMS(소요일 2~3일) - 월~금요일 오전 11시까지 결제분에 한해서 당일발송 
                              토요일은 오전 9시까지 결제분에 한해서 당일발송

특송(소요일1~2일) - 월~금요일 오전 9시까지 결제분에 한해서 당일발송

3일특송(소요일3~4일) - 월~금요일 전날 정오12시까지 결제분에 한해서 다음날 발송
                                  금요일 낮12시 이전 결제분은 월요일 발송됩니다.

해운특송(소요일10~15일) - 수요일 정오12시까지 결제분에 한해서 목요일발송

일내배송(소요일2~3일) - 월~금요일 오전 11시까지 결제분에 한해서 당일발송
                                   토요일은 오전 9시까지 결제분에 한해서 당일발송

*무관세인 물품인 경우입니다.

*휴일인 경우에는 발송과 배송기간이 달라질 수 있습니다.

마이페이지로 이동하면 [현지배송완료]가 있습니다.

그곳에 고객님께서 주문하신 물품중 현지창고에 입고된것들이 리스트로 쌓이게 됩니다.

구매상품이던 경매상품이던 모두 이 리스트에 존재합니다.

통합배송을 받고 싶은 물품들을 정하신후 물품의 제일 왼쪽에 보시면 체크박스가 있습니다.

그 체크박스에 모두 체크를 하시기 바랍니다.

그후 주소옆에 있는 [통합/배송요청] 버튼을 누르시면

체크된 모든 물품이 함께 묶여서 통합/배송 요청에 들어갑니다.

마이페이지상에서 [2차결제요청]에 가셔서

통합된 물품의 리스트 및 무게를 확인하시고 결제를 하시면 됩니다.

현재 국제운송수단으로 가장 많이 사용하고 있는 EMS국제특송의 경우는 무게 및 부피에 제한이 있습니다.

무게는 30kg 이며 한변의 최장길이는1.5m이내이며,최장변+나머지4변=이3m 이내여야 합니다.

우체국 선편 또한 무게 20kg 등 여러 제약사항이 있습니다.

그 이상의 물품에 대해서는 FEDEX/DHL등 국제특송을 이용했으나 비용이 높아 고객분들의 부담이 컸던것이 사실입니다. 이

런 불편함을 FEDEX와의 특약관계를 맺어 부피무게 (가로cm x 세로cm x높이c m)/5000=68kg이내까지

실무게로 발송가능하며 초과시는 부피무게와 실무게중 무거운쪽으로 적용됩니다.

FEDEX와의 특약관계로 일반FEDEX요금보다 저렴한 가격으로 고객님께 제공해드리고 있습니다.

니시다를 통한 구매대행 품목에 대해서 안내말씀 드립니다.
관세청에서는 전자상거래물품의 건전한 통관질서를 확립하기 위해 노력중에 있습니다.
아래에 통관 및 선적 불가 항목에 대한 안내를 드리오니 고객 여러분께서는 필독하여 주시고 거래 진행에 불이익이 없도록 유념해주시기 바랍니다.

1) 향수 : 향수에 들어있는 알콜성분에 의해 폭발 위험이 있어 항공사 선적 불가
2) 문신(TATOO)기계 : 국내 문신 불법-관세법에 의거 통관불가
3) 흙, 식물, 축산물 : 검역을 받아야 통관이 가능. 국내 검역 불합격시 폐기처분
4) 미생물 : 일본내 검역증 필요, 일본 검역증 미첨부시 통관불가, 한국내 검역 불합격시 통관 불가
5) 애완용사료 : 가축전염병예방법에 의해서 검역을 받아야 함(검역증 미첨부시 불합격)
6) 오일이 들어있는 엔진 : 위험품으로 분류되어 선적 불가
7) 총 (장난감 총 포함) : 경찰청 허가를 받아야 수입이 가능
8) 칼 : 주방용 칼 등 용도가 분명한 칼(등산용, 스쿠버용 등등) 이외의 칼 통관불가
9) 성인용품 : 한국 內 통관불가
10) 약품 및 성인의약품 : 처방전이 있는 경우에 한해서만 통관 가능
11) 건강기능식품 : 물품(품명)에 따라 통관 가능여부가 틀려짐
12) 인화성 물품 : 쉽게 발화가능한 액체류(신나, 엔진오일 등등)
13) 폭발위험 물품 : 진공용기 및 가스통등등

관련하여 문의사항 있으시면 언제든지 연락주시기 바랍니다.

동일주문시점의 일괄주문건 및 일괄낙찰건의 분할배송은

통관규정상 금지되어있어 일괄로 국제배송이 가능하도록 배송요청을 해주셔야 합니다.

단 동봉으로 도착한물품 일부만 국제배송 신청 하시는 경우에는

각각의 포장료가 200엔씩 청구되니 이점 참고 부탁드립니다.

EMS 통관이 매우 까다로워져 배송후 일본내에서 반송되는 경우가 있습니다.

이때에는 이미 지불한 배송료는 환불되지 않고

해당 부분은 당사 정책이 아닌 일본 EMS 정책으로

요금을 당사에서도 모두 지불하므로 환불되지 않는 점 참고 부탁드립니다.

현지에 도착한 물품은 원하시는 물품별로 나눠서 배송신청이 가능합니다.

단,받으시는 분 성함, 주소, 연락처 중 하나라도 동일 한 경우에는 순차 발송 처리됩니다.

같은날 모두 발송을 원하시는 경우에는 당사로 미리 말씀해주셔야 하시고

중복 통관 되어 관부가세 발생되는 경우 당사 책임은 없으니 이점 참고 부탁드립니다.

향수는 해운특송으로만 발송이 가능합니다.

개인으로 진행할 경우 6개 까지 가능하고

60ml 이상의 향수는 관부가세 발생됩니다.

사업자로 하는 경우는 화장품법 요건에 걸려 충족되어야지

통관이 가능한 부분으로 사업자로는 진행이 불가한점 참고 부탁드립니다.

같은 출품자의 여러 물품을 낙찰 받으실 경우에

출품자가 동봉하여 현지배송센터로 배송하여 도착하면

모두 같이 배송 신청해주셔야하나

나눠서 신청하시는 경우에는 포장비용 200엔씩 별도 발생되며

수량이 많은 경우에는 어떤 물품인지 확인이 어려워 임의로 배송처리됩니다.

기타 및 턴테이블 제품을 구입 하시는 분들 포장에 대해서

페덱스나 항공 쪽에서 박스 포장을 진행 하지 않으면 수거를 할 수 없다라고 전달을 받은 상태 입니다.

기존에 항상 에어캡으로만 받아서 물품을 발송 하였지만 현재는 기타 포장 외부 또는 케이스 외부를

박스 포장으로 진행을 해야지 물품을 수거 해간다는 입장을 알려 온 상태라서

포장 케이스를 별도 제작을 하여 맞춘 상태 입니다.

포장 박스는 기타 1개가 들어 가는 전용 포장 사이즈로 만든 상태 이며

개당 가격은 500엔 으로 구입이 되고 있는 상태 입니다.

턴테이블의 경우 개당 2000엔의 포장 비용이 청구 되십니다.

기타 및 턴테이블 구입을 하시는 분들은 이부분 확인후 이용을 부탁 드리겠습니다.

택배사에서 물품 수거를 거부하고, 파손건이 빈번하게 발생하여 부득이 하게

포장 박스 제작 후 발송 처리 되시는점 양해 부탁 드리며

각종 병류제품들(ex 음료 주류 등등) 물품에 대해서도 출품자분께서 박스포장없이

종이백이나 에어캡으로만 감싸서 발송하는경우가 많기 때문에

따로 겉박스가 없이 도착하는 경우 사용되는 박스 수량 만큼 박스 비용이 청구될 수 있습니다.

일본내 출품자에게서 직배송을 일본 주소로 요청을 하실경우가 있을때 이부분 대응 가능하였으나

2019년 4월1일 기준으로 야후 정책상 주소 변경이 불가능하여

원하시는 일본 주소로 바로 직배송은 불가 합니다.

모든 거래건은 당사 배송센터로 도착한 이후에 원하시는 일본내 주소로 현지배송 신청하셔서 수령해주셔야함을

참고 부탁드립니다.

입찰하실 때에는 고객님께서 원하시는 금액으로 입찰이 가능합니다.
입찰을 하시면 바로 야후에 입찰이 들어가게 되며
가격을 올리고 싶으시면 추가로 올려서 입찰이 가능합니다.
단 가격을 낮추는 경우에는 당사로 요청을 해주셔야하니 이점참고 부탁드립니다.

개인대 개인간의 거래로 사기인 경우에는 당사 대응이 불가능합니다.
이에 따라 출품자 평가를 잘 확인 하시고 주문 해주셔야 하세요.

 거래시 사기에 대한 보상을 원하시는 경우에는 에스크로 거래신청으로 진행이 가능하세요.

에스크로 거래신청 서비스는  사기 건의 발생 시 전액을 보상해 드리는 제도입니다.
에스크로 보증 회사에 보험형식으로 가입을 하여 진행하는 제도이며,
일본 내 배송방법을 안전 배송으로 신청하였을 경우에만 서비스가 가능하며 오직 물품의 미발송, 미수령으로 인한 사기건으로만 전액 보장 자체가 가능합니다.
가품 등 물품의 상태불량 등으로는 서비스를 제공하지 않습니다.
아래의 일본내 배송 방법중 선택 부분에서 에스크로 거래를 신청 하시면 물품대금의 5%의 수수료가 부과되며 최소500엔부터 청구됩니다.

출품자의 사기에 의한 물품 미발송시 전액 보상이 가능한 보증보험 서비스 입니다.

* 에스크로 거래 사용 방법은 에스크로거래 신청 부분에 체크만 하시고 1차결제를 해주시면 신청이 완료됩니다.

에스크로 거래가 아닐시 사기발생시 일절 보상 규정이 없습니다.

회원님이 일본 현지배송완료된 상품을 배송선택을 통해 단독/통합으로 신청을 하시면

일본 물류센터에서 배송준비를 하게되고 그후 회원님이 2차결제를 하시면

물품이 자동으로 회원님에게 해외배송이 진행됩니다.

야후경매사이트와의 신호연동 특성상, 실시간 입찰 시스템에는 오류가 발생할 수 있습니다.

당사에서는 시스템 이용을 통한 입찰을 보장하고 있지 않으며,

현지 사이트 변경, 현지입찰 ID 오류, 니시다 시스템 오류로 인하여 입찰오류가 발생할 수 있습니다.

이점 참고하시고 진행 부탁드립니다.

야후옥션에서 같은 출품자에게 여러건을 낙찰받은경우 통합결제가 가능합니다.

이럴경우 배송비라던지 지불수수료가 절약이 됩니다.

하지만 같은날짜에 낙찰받은 경매건에 한해서만 통합결제가 가능합니다.

주문완료가 안된상태더라도 이미 출품자와 해당일 낙찰건에 대한 결제수순이 진행되고 있기 때문입니다.

만약 같은 출품자에게서 어제 2건, 오늘 2건 낙찰되었다면 이런경우는 통합결제가 안되고

2번(현지배송료,송금료는 물론 그외 모든 수수료)의 결제가 진행되게 됩니다.

이점 숙지해주시기 바랍니다. 감사합니다.

이경우는 회원이 현재가격보다 낮거나 같은 가격으로 입찰한 경우입니다.

입찰단위를 확인하시고 현재가격에 입찰단위를 더한 금액만큼 입찰하셔야

정상적으로 최고입찰자가 되실수 있습니다.

자세한 문의는 경매이용가이드를 참고하시기 바랍니다.

희망낙찰가격이 있는 즉결건은 입찰후 낙찰되었다는 메일을 받게 됩니다.

마이페이지상의 확인시에는 [낙찰/구매승인]쪽에서 확인이 가능합니다.

가끔 낙찰 통보가 지연되는 경우가 있습니다.

최장 10분 ~15분 정도 기다려 주셔야 합니다.

일반회원의 경우 입찰횟수가 5회로 제한되며

등급이 올라가게되면 입찰횟수 제한없이 입찰 가능합니다.

출품자가 별도 요청하는 시간이 있는 경우에는 해당 시간 이내에 빠르게 결제 해주셔야하며

별도 요청이 없는 경우에는 낙찰 후 48시간 이내로 결제 해주셔야합니다.

결제가 늦어 출품자가 나쁜평가를 주고 취소하게 되는 경우에는 나쁜평가에 따른 패널티비용 10만원이 차감될 수 있으니 이점 참고 하시고 빠른 결제 부탁드립니다

모든 결제는 사이버머니를 충전해서 [결제내역]을 클릭해

보이는 결제하기 버튼을 클릭해 결제를 하는 방식입니다.

결제하기 버튼을 클릭하지 않으면 미결제로 시스템이 인식하니

반드시 결제하기 버튼을 클릭해 주세요.

2004년 4월 1일부터 옥션 스토아를 제외한 야후 경매에서 낙찰자에게

소비세를 부과하는 것이 금지되어 있으나,

출품자에 따라 소비세를 부과하는 경우가 있습니다.

구매의 경우 대부분 사업자이기 때문에 소비세가 부과됩니다.

소비세는 통상 물품가의 8%입니다

니시다는 1차결제완료이후 일절 취소가 불가능 합니다. 

일본 상점에 취소를 하여 취소가 되면 다음 저희가 또 다른 손님의 물품을 주문 할때 그상점에서 저희에게 판매 거부를 할수 있기 때문에 

주문시 신중하게 선택하여 주문 부탁 드립니다. 

개인대 개인간의 거래로 사기인 경우에는 당사 대응이 불가능합니다.
이에 따라 출품자 평가를 잘 확인 하시고 주문 해주셔야 하세요.

 거래시 사기에 대한 보상을 원하시는 경우에는 에스크로 거래신청으로 진행이 가능하세요.

에스크로 거래신청 서비스는  사기 건의 발생 시 전액을 보상해 드리는 제도입니다.
에스크로 보증 회사에 보험형식으로 가입을 하여 진행하는 제도이며,
일본 내 배송방법을 안전 배송으로 신청하였을 경우에만 서비스가 가능하며 오직 물품의 미발송, 미수령으로 인한 사기건으로만 전액 보장 자체가 가능합니다.
가품 등 물품의 상태불량 등으로는 서비스를 제공하지 않습니다.
아래의 일본내 배송 방법중 선택 부분에서 에스크로 거래를 신청 하시면 물품대금의 5%의 수수료가 부과되며 최소500엔부터 청구됩니다.

출품자의 사기에 의한 물품 미발송시 전액 보상이 가능한 보증보험 서비스 입니다.

* 에스크로 거래 사용 방법은 에스크로거래 신청 부분에 체크만 하시고 1차결제를 해주시면 신청이 완료됩니다.

에스크로 거래가 아닐시 사기발생시 일절 보상 규정이 없습니다.